Toimitusehdot
Toimitus Suomeen
Woollybyeva tarjoaa asiakkailleen ilmaiset kuljetukset tilauksiin.
Pyrimme lähettämään kaikki tilaukset 7 arkipäivän aikana. Mikäli toimitus ei onnistu ylivoimaisesta esteestä johtuen esim. tavarantoimittajan tai kuljetusliikkeen toimitusvaikeudet, niin asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä eva@woollybyeva.com ja ongelma selvitetään tapauskohtaisesti. Pienemmät tilaukset voidaan lähettää kirjekuoressa tai lähetyslaatikossa, joka mahtuu tavalliseen standardikokoiseen postiluukkuun. Isommat tilaukset lähetetään postipakettina Postin noutopisteeseen. Pienemmät päiväpostin mukana toimitettavat lähetykset ovat perillä pääsääntöisesti 3-5 arkipäivän kuluessa.
Noutamaton lähetys
Posti säilyttää paketteja 1.10.2017 alkaen vain 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Tämän jälkeen noutamattomat paketit palaututetaan lähettäjälle. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, se palautetaan lähettäjälle.
Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Tällaisissa tapauksissa veloitamme 20€ posti- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä.
Virheellinen hinta
Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus painovirheen, kirjoitusvirheen tai teknisen ongelman vuoksi. Tarjouksemme ovat voimassa vain niin kauan kuin tavaraa riittää.
Kuinka voin palauttaa tilaukseni
Ymmärrämme, että joskus voit muuttaa mieltäsi tai haluta palauttaa tuotteen meille. Jos haluat palauttaa tilauksesi tai osan tilauksestasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen eva@woollybyeva.com.
Huomaa, että emme voi hyväksyä käytettyjen tai rikkoutuneiden tuotteiden palauttamista.
Tarkista lähetyksen sisältö toimituksen saavuttua. Mikäli paketin sisältö ei vastaa tilausta tai tuotteita on rikkoutunut kuljetuksessa, niin ilmoitathan meille asiasta sähköpostitse.
Rikkoutuneet tuotteet tulee mielellään valokuvata ja lähettää kuvat osoitteeseen eva@woollybyeva.com
Asiakaspalautuksista on sovittava aina etukäteen. Kaikilla myyntikelpoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus
Tilaukset palautetaan osoitteeseen;
Mercandi Oy
Kauppatie 9c
65610 Mustasaari
Finland